الشروط والأحكام لتأجير اليخوت

نلتزم بتقديم خدمة عالية الجودة مع التركيز على رضا العملاء. ولضمان أن تتم عملية تأجير اليخوت بسلاسة ووضوح، نقدم فيما يلي الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة.

لأي تفاصيل إضافية أو طلبات خاصة، تواصل معنا في أي وقت. نحن هنا لنضمن أن تكون تجربة تأجير اليخوت مميزة ولا تنسى.

إجراءات الدفعة المقدمة

عزيزي العميل، لا يمكننا إتمام أي إجراء دون الدفعة المقدمة في خدمة تأجير اليخوت. ووفقا لاتفاقنا مع مالكي اليخوت، نلتزم بدفع نصف قيمة التأجير للمالك إذا حدث الإلغاء خلال آخر 24 ساعة قبل يوم التأجير. لذلك نقوم بتحصيل دفعة مقدمة بنسبة 20٪ من قيمة تأجير اليخوت كعربون ضمان معقول.

إذا قمت بالإلغاء قبل 24 ساعة من يوم التأجير، سنعيد لك الدفعة المقدمة كاملة. أما إذا تم الإلغاء في يوم التأجير وتمكنا من حجز الفترة لعميل آخر، سنعيد لك الدفعة المقدمة. يرجى الانتباه إلى أنه في حال لم نتمكن من تعبئة الفترة المحجوزة، فلن نتمكن من إعادة الدفعة المقدمة.

طرق دفع الدفعة المقدمة

يجب دفع الدفعة المقدمة بعد تأكيد الحجز. يمكنك دفع العربون بخمس طرق مختلفة.

زيارة مكاتبنا يمكنك دفع الدفعة المقدمة بزيارة مكاتبنا في ألانيا وسيده وبيليك.
لموظفينا في فندقك يمكننا إرسال أحد الموظفين إلى فندقك أو مكان إقامتك لتسليم الدفعة المقدمة له.
على اليخت إذا رغبت، يمكنك دفع الدفعة المقدمة مباشرة على اليخت. كما يتيح لك ذلك رؤية اليخت الذي ستقوم بتأجيره.
تحويل بنكي يمكنك تحويل المبلغ إلى رقم IBAN الذي نقدمه. إذا كان التحويل من بنوك خارج تركيا فقد تحتاج إلى رمز SWIFT أو BIC. وقد تستغرق التحويلات الدولية من 3 إلى 4 أيام للوصول إلى حسابنا.
بطاقة ائتمان يمكنك استخدام رابط الدفع الذي نرسله لإتمام العربون بواسطة بطاقة ائتمان.

توثيق الدفعة المقدمة

إذا زار موظفونا عنوانك أو قمت بالدفع في مكتبنا، سنقدم لك وثيقة تؤكد استلام الدفعة المقدمة.

بعد كل طريقة دفع سنرسل رسالة عبر البريد الإلكتروني لتأكيد استلام المبلغ.

وإذا كنت تستخدم تطبيقات المحادثة مثل WhatsApp أو Telegram فسنرسل أيضا رسالة تؤكد استلام الدفعة المقدمة بعد كل عملية دفع.

يمكنك متابعة جميع تفاصيل الدفع عبر رقم الحجز المقدم على موقعنا، ويمكنك طباعته إذا رغبت.

الإجراء بعد الدفعة المقدمة

يجب دفع المبلغ المتبقي من قيمة تأجير اليخوت نقدا عند وصولك إلى اليخت

شروط الإلغاء

نهدف إلى تقديم أقصى مرونة ودعم في حالات الإلغاء.

إذا قمت بالإلغاء قبل يوم التأجير بمدة لا تقل عن 24 ساعة، سيتم إعادة الدفعة المقدمة كاملة.
إذا تم الإلغاء خلال آخر 24 ساعة قبل يوم التأجير، سنحاول تعبئة الفترة الشاغرة. إذا وجدنا عميلا جديدا سيتم إعادة الدفعة المقدمة. أما إذا لم نتمكن من تعبئة الفترة فسيتم تحويل الدفعة المقدمة إلى مالك اليخت. نؤكد أننا نبذل كل جهد ممكن لتجنب أي إزعاج لعملائنا.

تغيير يوم التأجير

قد تطرأ ظروف غير متوقعة مثل المرض أو الطوارئ أو أسباب أخرى مبررة. في هذه الحالات يمكنك تغيير يوم التأجير عبر التواصل معنا قبل الموعد بما لا يقل عن 24 ساعة. كما أن الطلب المقدم قبل يوم واحد غالبا ما يتم قبوله أيضا لأن هدفنا الأول هو تجنب أي إزعاج للعميل.

خدمات النقل ذهابا وإيابا

إذا رغبت، يمكنك الاستفادة من خدمات النقل VIP للذهاب إلى اليخت والعودة.

جميع مركباتنا موديل 2020 أو أحدث، وتشمل سيارات واسعة للركاب مثل Mercedes Vito أو Volkswagen Crafter.

لا نستخدم سيارات ركاب عادية أو سيارات أجرة ضمن خدمة النقل لدينا.

رغم أن مركبات النقل لدينا توفر راحة عالية، فإن الأسعار معقولة وغالبا ما تكون أقل من تكلفة سيارات الأجرة. أرسل عنوانك أو اسم الفندق لموظفينا للحصول على السعر.

يمكننا توفير النقل قبل بدء تأجير اليخوت أو بعده. بعض العملاء يفضلون قضاء وقت في مركز المدينة بعد الرحلة. على سبيل المثال يمكننا استلامك بعد انتهاء رحلة اليخت بثلاث ساعات دون أي رسوم إضافية.

في الختام

تم تصميم خدمة تأجير اليخوت لدينا لتقديم الراحة والثقة. نوفر سياسة إلغاء مرنة وطرق دفع متعددة وخدمة نقل فاخرة لضمان تجربة سهلة وممتعة. إذا كنت تبحث عن أفضل تجربة في ألانيا وسيده وبيليك، تواصل معنا لبدء رحلتك المثالية.

لإجراء الحجز أو للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا بيتك على البحر بانتظارك